金昌拼多多运营精细化运营-拼多多运营服务

评价对商家会有什么影响？为什么我的评价一直不显示？
商家经常以低价开店来吸引更多消费者，但是对于商家来说，做低价真的有好处吗？
盲目追求低价，只会适得其反，因为追求低价开店往往容易忽略以下几点：
一、难以积累老顾客
销量一直是平台重点考核的因素之一，追求低客单价来吸引买家，为自己积累销量。但是销量以后了，但低价商品带来的买家忠诚度都不太高，甚至会被更低价格的竞品走，很难积累老顾客。
二、忽略买家体验
顾客是支撑拼多多运营下去的关键因素，如果只一味追求销量，而忽略了买家体验，只是让顾客流失。买家减少，流量减少，销量也会减少。所以要懂得从产品品质，服务体验以及物流三方面给买家良好的购物体验，提高粘性。
三、不注重商品品质
大部分拼多多消费者都有些贪小便宜的心里，但如果收到货，有什么质量问题只会让买家觉得利益损失，会找。如果没有得到很好的解决，造成差评或者投诉，不仅影响后来买家的购买，还会拉低DSR影响活动报名，也有可能受到处罚，得不偿失！
所以，低价开店并非没有坏处。虽然拼多多上的买家看重价格，但是作为商家如果只围绕低价来经营，并非长久之计。毕竟商品质量才是根本，要走高性价比路线，各个方面都要运营好！

很多拼多多商家在开店过程中，都会遇到相同的问题。今天汇总了几个大部分商家都会遇到的问题，希望可以帮助大家避坑。
1、报名活动一直通不过，是什么原因？
：活动报名主要是看产品基础，退货率，纠纷率，库存量等多维度。如果商品有了基础销量，可以看看商品的客单竞争力，以及纠纷率跟**的对比。可以针对这些方面去做优化，来提升活动报名通过率。
2、觉得近流量下降比较严重，怎么办？
：大促前后流量有所下滑是正常迹象，但也需要找出问题并解决。双11大促过程中的收藏转化，都是影响权重的因素之一，**业同层次的商家自然排名高，也不可忽视直通车搜索，适当的提高价格，拉升转化，新客户进店收藏。
3、我的流量爆发了一个星期，突然就没了，是怎么回事？
：拼多多系统会进行测款，看商品能否在展现人群获取良好的转化，纠纷是否低。如果转化率达不到平均值，且纠纷率高，那流量及排名权重会被降低。这里要特别注意产品质量，服务质量；差评多，转化低那你的流量会被收回；适当加大直通车力度，做更多流量引进并且提升服务质量，后期系统会推送流量给你。
4、刚开始销量挺好的，中间修改了主图了标题，销量反而下降了。
：大幅度的修改标题以及产品主图，会对产品的权重产生影响，导致权重下降，曝光下降了，所以销量也就下降了，建议小改就可以了。还有就是看产品的类目是否是应季的。
5、我想参加12.12大促必须要开通拼多多电子面单吗？
：建议商家们开通并使用拼多多电子面单，打单发货更稳定，更有流量免罚、活动**审批等多项特权，为您在大促期间的物流服务保驾**！
6、12.12大促中系统要求的活动价是怎么计算的？
：12.12大促根据商品各sku过去近30天GMV峰值不同，会要求不同程度的降价，近30天GMV峰值越高降价幅度越低，具体活动价要求，以活动报名页面为准。
7、商品**高，但就是没转化，为什么？
：提升老顾客的复购，简单的就要增加买家的信任
1）、及时回复买家的评价
2）、关注收藏商品的人群，她们对商品喜爱但缺少下单的契机，可以采用优惠券的形式购买，
举例：一个询单3次之后还是没有下定决心购买的，他真的想买东西，他在纠结，原因可能是你的价格比较高、不相信你的质量、他还想去比对其他家，那么你就得抓住这些去聊一些这方面的问题你占的优势，让他相信你产品，那么你就成功了。
3）、可以考虑准备一个备用链接，当买家询单的时候，咨询3次未下单，可以告诉买家，我们的东西有多NB，可以用内部申请的方式给您一个试用链接，如果觉得东西好，再来买套装，我给你送礼品的。
你的产品要有自信，适用于部分类目产品，这就是一种转化的套路，你们平时也可以自己搞活动，利用这些链接关联销售。
8、直通车是否会带来自然流量？
：推广做的是点击率、转化率和质量分，当关键词的展现量和点击量都有了一定的基础，低关键词出价和人群溢价，如果点击率还是可以做得很好，这时候出价可能低至几毛钱，这样持续长久地做下去，在这个期间计划权重是不断上升的，关键词权重上升，就会促使关键词自然搜索背后排名展现的上升，这就是直通车带动自然流量的原理。
换句话说，只要你车开得好，开的稳，是会带来自然流量的。
自然流量，搜索自然流量只是其中一部分，直通车做得好，也会对你上活动，类目排名有帮助。

拼多多有一个恶意评价举报功能，可能新手商家还不知道，先来说一下什么是恶意评价举报：
如果评价中存在广告、辱骂、泄露个人隐私、及低俗内容信息、 买家利用评价敲诈、**利用评价时，商家可以用来维护自身利益的工具，商家可以在后台发起举报。
常见差评举例：
1、商家已提供良好的服务，买家以差评要挟商家索要好处；
2、买家盗用假图用来获取不正当利益，未达目的后给出差评；
3、**恶意给差评；（如：大量订单在邻近时间段的差评形式相同；买家表明自己是**；用户批量下单确认收货差评后便申请退款等）商家如何举报恶意评价？
1、【商家管理后台】-【商品管理】-【评价管理】-【全部评价】，找到对应的评论，点击举报；
2、选择要举报的类型，点击确定。 注意：每条评价只能投诉一次，提交后无法修改；
3、耐心等待审核，举报评价会在在3个工作日之内进行人工审核，工作人员会结合提供的凭证及系统后台已有的数据，核实订单是否存在敲诈勒索或下单买家是否为**恶意竞争；举报成功后，评价会做屏蔽处理或降权处理。
ps：可提供恶意评价凭证，凭证可以提高审核通过率，例：明确的勒索截图；明确的可以是**所为；除了敲诈勒索、**恶意差评举报，也可以对某差评质疑发起举报，如：评价时间不对、用户评价很奇怪、文不对题等等，也可能会审核通过。

今天来聊汇总的搜索更新规则：
搜索系统的更新分为两个部分：增量系统跟新和全量系统更新（不发生冲突）
1、增量更新：数据商品组将消息发送到搜索库，搜索将收到反映并接受到消息进行更新。一般时间10-30分钟内完成。
2、全量更新：搜索每天会做对搜索的数据库重新建立索引，保证在数据库中搜索数据都更新（下午六点（不会影响到线上）开始生成数据值，再推送到前台线上，因为数据量比较大，所以第二天客户端9点前都会基本完成全量更新）。
3、商品上架后，一般是半个小时内商品上架，迟第二天被索引（增量系统没有接到数据时也会通过全量更新进行处理）。
4、商品下架成功，立刻--10分钟后不再被搜索到增量索引到。
5、库存变更后，立刻—30分钟可以被搜索识别到新库存
6、价格如果发现变动，立刻--10分钟可以被搜索数据库识别新的价格。
7、销量权重、金额权重、搜索反馈、等数据因子多是第二天更新。
8、配送区域、限购区域等第二天更新
9、图片、属性区（等）、评价标签因子第二天更新
10、手动创建内页分类，第二天进行索引更新。
前期我们团队接手您的之后：
先一步把分析的数据，看的跳失率，商品体检，先把产品的星级度跟基础做好！ 
第二步：定位，市场分析，竞品分析，人群标签打造，单品打标！  
第三步：我们店长会针对您产品的特点卖点进行选款，测款分析打造主推！ 
第四步：重点在优化上把关键词优化让单品的自然排名稳定，拼多多千人千面推荐渠道卡位！  
第五步：活动策划99特卖，来带动，清仓  
第六步：拼多多运营资源对接！
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