拼多多发货需注意什么?
拼多多的发货规则非常的严格,稍不注意可能会出现即将发货、揽件**时的预警,所以作为一名拼多多商家,肯定要深入了解发货注意事项,这样不仅能预防自己违规,还可以获得顾客**,为帮助各位商家更好的做好发货,拼多多上货助手和大家分享一下关于发货需要注意的问题。
发货注意事项:
1)承诺发货,就一定要按照承诺的时间点正常发出,因为若未按照承诺时间发出,就会判延迟发货。拼多多平台发货规则写的很详细,发货时间日常有48小时,若出现自然灾害或不可违的可观因素,平台才会对发货规则进行调整。
2)避免提前点发货,只要在承诺发货的时间内点击发货,就不会有处罚,所以没有必要在顾客刚下单就点发货,当然若后期快递很给力,揽收没问题,为了提高顾客购物体验可以提前点发货,但在没有把握的情况下尽量不要提前点击发货。
3)一旦点击了发货,就必须要保证内有揽收信息,揽件后的内,一定要有物流更新信息,不然会造成虚假发货。
4)多学习一些相关的发货只是,避免被系统认定虚假发货,一旦被认为虚假发货,可能会面临二级限制,被处罚,禁止上新,禁止上架,被降权,等。
5)若由于自然灾害等一些不可抗力的因素导致无法按约定发货,应当时间跟消费者沟通,告知其真实情况,以免收到投诉。若遇到无法沟通,可到“拼多多商家服务”公众号咨询,看如何解决。另外,商品发布后,时间告知客户,提升他们的消费体验,避免收到差评。
6)设置运费模板—— 如果部分区域无法发货,那么就尽快设置好运费模板,并匹配到商品链接中,避免产生更多无法发货区域的订单;若有无法发货区域的订单产生,要先跟消费者沟通,然后向平台客服进行咨询处理。
拼多多有流量,但成单量依然不高,咋回事呢?
在拼多多开店的商家应该都遇到过为为推广,花钱开直通车,结果却发现商品虽然有流量,但是成单量却少的可凉,终的结果就是耗费了人力物力财力。
首先我们说重要的一点:主图
1、主图选择—— 既然你的商品打算和类目的其它商品竞争,那么怎么样让买家注意到你的商品?也就是说,你的背景应该与众不同,从而增加点击的可能性,毕竟这是视觉营销的时代,人们的注意力是相对有限的,吸引消费者的注意力,也就赢得了初的成功。当然,商品的主要图片的北京应该与产品本身一直,而不是哗众取宠,这可能会弄巧成拙。
2、主图卖点—— 当你的背景图能成功吸引客户注意时,客户就会过来看你的主图,而如何将用户到你的页面,这就徐需要你的主图有足够的卖点能吸引客户的购买欲望。用户购买改产品关心的是什么?价格,质量,或性能等因素,这一点你必须要搞清楚,以及您商品的主要性能,特点等。作为拼多多的商家,你一定要学会结合产品特点和客户需求,直接满足用户的痛点。
3、主图颜色—— 商品和背景之前做鲜明的对比,吸引顾客的目光留在你商品身上,主要任务是**产品外观,让买家看起来舒适,背景可以衬托出商品的颜色,让顾客的眼睛更容易聚焦在商品身上形成视觉冲击,这样主要图案的设计对顾客更有吸引力,从而促进交易。
4、主图的饱满度—— 能否成交这一切都取决于商品的卖相,商品主图单调而空白,会给人一种不的感觉,很容易引起客户的不适,因此在商品主图的设计中,饱满度是一个非常重要的指标,千万要记住,不要留下太多的空间。
商品上架前需要注意的问题就很多,有哪些需要避免的误区?
误区1:标题与类目不相符——有些商家为增加曝光,会在商品标题中写上与自己类目不符的热搜关键词,如:买双肩包的标题中出现药膏,牙刷等,这可能让系统误该商品判定为日常家居用品,而非箱包类,导致标题与类目不符,这不仅违反了平台的商品发布规则,同时也影响到搜索曝光。
误区2:矛盾词——很多的拼多多新手商家可能通过参加曝光及竞品的标题,随意添加组合,导致矛盾出现,如:标题中同时出现秋装、冬装,宽松外套后缀又加显瘦等信息,这种情况一方面会影响曝光及排名,还有可能因为商品和标题描述不一致,继而受到买家投诉。
误区3:无效关键词——所谓无效关键词,指商家在标题中引用一些跟和商品无关的词,如:第三方平台信息等,误以为引用这些信息能吸引更多的买家点击,却忘记了平台是不允许标题中出现拼多多以外的第三方平台信息,一旦被查到后果会非常的严重。
误区4:信息重复——标题总字符是60个,纯汉字30个,有些商家为强调**商品标题中的某个关键词,因此让他重复出现,这类词叫做重复词,这种情况往往会导致我们压缩其它核心关键词和精准关键词的空间,若在搜索展示中,缺少核心关键词和精准关键词,买家将无法精准的搜索,匹配到他们想要的商品,我们的商品也将很难在展示页中展示。
误区5:蹭品牌——其实,无论是哪一个电商品牌,品牌词都非常的敏感,虽然我们不能否认品牌词确实能带来一定的流量,但若商品跟品牌词没有关系,仅想蹭品牌词的话,涉及假货、违规等问题,很容易会偷鸡不成蚀把米。
误区6:分词问题——标题应该把独立商品词写好,如:“东阿阿胶”不要写成“东阿胶”,“摇摇鞋”不要写成“摇摇鞋子”,因为这种词系统很难分辨,很可能由于无法识别导致曝光展示低。
误区7:违反广告法——广告法中有明确的规定,商家在任何宣传中,不能出现一些夸大的描述词,如:**,全网等,既然决定从事电商行业,入驻拼多多,就必须要遵循广告法,应该多了解关注广告法。
误区8:随意优化——很多的新手常犯的错误就是随意优化,一旦觉得商品标题不好,就任意时间、随意去更改商品标题,其实这样有可能会影响到商品的排名,因为所有行为动作都是要基于数据验证,包括优化的内容和操作时间等。
关于拼多多虚假发货的防范注意事项:
虚假发货防范:
1)尽量选择服务质量好、更新速度快、有实力的快递。
2)快递揽件时,注意看有没有的包裹,仓库要做好检查。另外,要记得日常查看后台即将揽件**时的包裹信息。
3)上活动一定要备足货源,避免后期缺货。
4)订单实在太多时,可以与快递公司商量,可以的话进行批量扫描。
5)建议跟快递签好协议,记得提出自己的要求,并协调好双方的责任。
6)尽量保持顾客下单的时候与发货的时间间隔,避免被系统判定为虚假发货。
好了,以上就是今天的全部内容,你掌握了吗?
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