直播怎么吸引客户进店?
直播的过程中可以给顾客发红包,这也是顾客裂变的快方式。直播间发放的优惠券是不会计入历史,因此不用担心会影响到其他活动的报名。
直播的时候需要配一个直播助理,对进入直播间的顾客进进行管理,除了让顾客成交之外,还要引导顾客收藏关注主播。当顾客出现不满意或者主播解不上来的时候,直播助理可以进行救场,暖场和活跃直播现场的氛围。可以事先准备一块小黑板,对大部分顾客可能涉及的问题可以写在黑板上,让顾客直接看,譬如发什么快递,什么时候能够发货,有无优惠券,从哪里发货?
为什么要重视多多直播
大促爆发期间,我们要做非常多的工作,为什么要分出一部分精力来搞多多直播呢?这里有两个非常重要的原因。
①直播广场的上线
拼多多APP在近一次的大版本变动时,将首页的*二个模块由“关注”变成了“直播广场”,这是一个全新的。平台对直播的重视程度可见一斑。
只要你的直播满足一定的条件,就会出现在这里,来获得这里相应的独立的曝光量跟访客。那么我们的11.11大促,也正是这个模块打响的新时机。抓住大促的机会上直播广场,我们以后的商家直播,将获得更多的曝光量跟访客和粉丝。
拼多多首页活动介绍
1、首页:拼多多大首页活动是每天由系统拉取,单日单品产出要求非常高,至少是3-5W以上才**会上此资源位。
2、新品:门槛低,有商家后天提报,没销量要求。
3、爱逛街:适合低客单服装配件,商家后台提报。
4、9.9特卖:适合29.9以下爆品,商家后台提报。
5、食品超市:食品类目,由运营发布需求并收集提报。
注意:电器城、时尚穿搭、家居优品大部分有系统自动抓取商品,除运营发布需求外,不接受商家单独提报。
大促期间如何使用多多直播?那么在大促期间我们要如何用好多多直播呢?我们可以从直播间的装修、直播时长、直播选品、直播活动、直播推广这5个点入手操作。直播间装修——当大促进入爆发期之后,全站都被大促的氛围所笼罩。这个时候在直播间的装修上,我们也要融入大促元素,让买家对你的印象深刻,从而增加的关注人数,引导成交。具体的装修包括直播间的封面图、直播的标题、直播间的背景布置、直播中发的优惠券的设置和命名、直播侧边栏的贴片等。这些素材我们都要使用大促的主色调,如红色,并加上大促的标志元素如“11.11”等。
直播人员的分工:
运营:设置短信,优惠卷,负责拉人,设置推广计划。
主播:思考互动话题,想好如何介绍产品更有优势,要有随机应变能力。
注意事项:任何买家问到的产品问题一定要回,直播间、互动、送礼品、优惠券等都要有。
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