拼多多是怎样提升用户粘性的 杭州拼多多网店全托管服务很好的公司

根据极光大数据的数据显示，拼多多七日留存率达到 77%，**电商平台**。拼多多用户忠诚度（忠诚度=继续使用/目前使用）达到 78%，仅次于淘宝**电商平台*二。拼多多用户日均打开次数达到 4.26 次，**过手机淘宝的4.08 次。日均使用时长达到 22.2 分钟，仅次于手机淘宝的 23.1 分钟。高留存率，高打开频次和长用户时长在一定程度上佐证了拼多多较高的用户粘性。

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C2M模式:数据赋能优化供应链

对于品牌认知度较低的商品品类，拼多多通过C2M拼工厂模式为消费者提供高性价比产品。C2M模式中，在需求侧，拼多多以“高性价比”为商品主要卖点，通过算法推送实现“货找人”，并结合社交拼团、邀请砍价、助力**等方式，短时间内积聚大规模订单；在供给侧，拼多多将下游需求直接反馈至上游工厂，使工厂可以在短时间内实现大批量生产并通过拼多多直接销售至消费者。C2M模式使得商品的供应链得以缩短，同时消除了品牌溢价，从而为消费者提供了更高性价比的商品。

新品牌计划：打造更高性价比的商品

新品牌计划中，拼多多通过数据赋能工厂，优化供应链的每一个环节，从而与商家一起打造更高性价比的商品。2019年1月至6月，拼多多新品牌计划共计推出1200余款代表较致的定制化产品，累积订单量**过5700万件。

拼团模式:营造良好交易氛围

拼团本身是在用一种较低的社交成本来获取用户之间（无论两个用户是否为朋友或亲属）的相互信任和共识，拼多多采用了拼团模式在社交空间中营造出了更符合人性接纳程度的交易氛围。

打假+保险:增强消费者信任

自2018年开展“双打”行动之后，拼多多于2019年一季度推出质控项目以加强知识产权保护，项目包括1000**品牌。公司与**过12000品牌签署了产权保护协议，设计了**过6000个监控模型，97%疑似假冒商品在触达用户前被拦截。此外，拼多多为了增强用户在品牌商品购买时的信心，对商品承诺假一赔十，同时对部分商品提供“正品险”。

功能设计:降低决策门槛

拼多多相比其他电商平台差特点包括全场包邮、没有购物车、玩法相对单一、好友社交背书等，这些功能设计降低了用户决策成本，减少损耗，增强用户消费冲动。

社交运营:趣味互动活动

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从多多果园到金猪赚大钱，拼多多不断推出趣味性互动活动，重视社交运营，让新触网的高龄用户在游戏玩法中以互动的状态获取优惠奖励与收益，建立用户粘性和分享习惯。