平凉速卖通运营

买家申请退款：自卖家声明全部发货后，如卖家承诺的运达时间小于10天（自然日，如无说明外，下同）则在卖家发货后买家就可以申请退款，如卖家承诺的运达时间大于等于10天则在卖家发货后的10天后买家可以申请退款。
新手如何做好速卖通——怎样做好速卖通的服务？
怎样做好速卖通的服务：
之前我们店里打的招牌是 7 x 24 service for you. Think customer before us.  顾名思义，就是 7天24 小时无休（跟 EMS 一样，哈哈）
一直为此沾沾自喜，以为这样就算是周到的服务。直到有看客人的 ebay ，上面清楚的了工作时间，并且表明是 LOCAL TIME。反思下自己的做法，觉得欠妥，首先，这个承诺是不可能兑现的，如果客人一周找你 20 次，那么你 19 次他不会觉得是你的服务好，1 次不在，他会觉得你说话不算，这不就是传说中的“自己打自己耳光”吗？好的服务，首先要有原则，有底线。。。
这点我之前做的不好，有一个 PH 的客人，经常在店里下 100 美金左右的单，而且频率很高，可是好景不长，客人开始让我给不断的找别的产品，而且直接发过来速卖通其他卖家的链接，我回复说你直接找他们买就可以了，这些产品我们没优势的，可是客人死缠烂打，没办法就找了，结果他变本加厉，要找的新品越来越多，甚至耽误了我们正常的工作，而且很多产品只买一次，金额就几十美金，每次要查 HS 编码，再查到目的国海关有没有什么限制，速卖通上的价格大家都懂的，特别是做烂了的大路货，每次也就一百 RMB 的利润，却要跑断了腿操碎了心。虽然单下的频，但是每个单都是麻烦不断，后我们算下，从这个客人身上一个月才赚 2KRMB，做一个采购代理都不止这个价吧，更何况我们一个团队从采购到发货都要围着他转。后我们果断的把他拉黑，从此世界安静下来了。
有利润空间，才有提升服务体验的可能性
做速卖通，首先是，其次是建立在合理利润上的良好服务，包括和解决问题的能力。如果没有合理的利润，还要赔钱赔笑，这个我实在做不到也不建议福友做。定价的时候考虑到后续可能发生的服务，就不会在发生一点意外就毫无还手之力更不能提供出任何服务，退款就变成了忍痛赔钱，自然也没什么好心情去做服务，大不了拉黑了事，白白**了后续合作的机会。
记得刚做外贸的时候，因为没有师傅带，就到论坛学，不知道在哪里看到前辈的一句话：“客人很多，只找适合自己的”。这么多年，也一直这样要求自己，是自己的，要做到，不是自己的，就随缘。服务改服务的客人，利用好 28 原则，才能创造更多的利润。

速卖通商品发布完整流程：
商品发布流程介绍
1、在产品管理页面点击发布产品。该场景适用于发布单条产品。
2、选择类目页面选择合适的产品发布类目。
类目选择方式：
①在类目列表手动选择；
②输入类目名称/拼音首字母进行搜索；
③输入英文产品关键词，如mp3；
④从近使用的10个类目中选择。
商品标题：标题是买家搜索并吸引买家点击进入您的商品详情页面的重要因素。一个的产品名称应该包括准确的产品关键词、能够吸引买家的产品属性、服务承诺以及促销语。整个产品名称的字数不应太多，尽量准确、完整、简洁，128个字符以内（如标题是复制黏贴，建议放入记事本去除格式后填写）。
标题可设置17国多语（含英文），系统提供自动翻译功能（注：一旦设置了其它语言，则不直接同步英文，且有地球符号
3、在产品发布页面填写信息时可随时点击“保存”。已保存的该条产品信息可以在商品管理-草稿箱中查看和操作编辑、。
4、信息全部填写完毕可操作“提交”，提交前支持预览。
商品图片：产品的图片能够、多角度展示您的商品，大大提高买家对商品的兴趣。图片要求：5M 以内 JPG,JPEG 格式；横向与纵向比例 1:1（像素大于800*800） 或3:4（像素大于750*1000），且所有图片比例一致。产品主体占比建议大于70%，风格统一，不建议添加促销标签或文字。切勿盗图、涉嫌禁限售或侵犯他人知识产权，以免受网规处罚，发布规则可参考：商品图片发布规则；图片盗用规则。一款产品同时上传多6张图片，可通过电脑上传或者从图片银行选择 .
营销图：又称*7张图，仅服饰行业类目下才会展现，非必填。若已上传营销图，则在搜索或者推荐list中展示营销图；
若未上传则默认展示商品图片的张主图：
注意：
①若点击“提交”时有任何必填属性未填写，页面左侧会显示红色“必填项不能为空”提示列表，每个未填写的必填属性下方也会有红色“必填项不能为空”的提示。点击某条提示即可定位到对应版块。
产品属性：产品属性是买家选择商品的重要依据。分为必填属性（）、关键属性（）、非必填属性（系统有展示，但无特别标注）、自定义属性（补充系统属性以外的信息）。建议详细准确填写产品属性，完整且正确的产品属性有助于提升产品曝光率。
5、提交成功后会进入审核。

速卖通怎么？
速卖通站外
1、 速卖通的联盟营销计划
速卖通联盟营销是重要的站外工具，为了帮助广大卖家推广里的商品，且是卖家希望重点推广的商品。
这个类似淘宝网的淘宝客，会有成千上万的流量主来帮你推广你的产品，你只要设置好给别人的推广分成即可。
如何添加主推产品呢，只需要按照以下路径操作即可：
卖家后台——营销活动——联盟营销——我的主推产品。
2、社交网站
社交网站作为人群比较集中的地方，具有明显的层次性，商家所卖产品可针对不同的社交网站进行推广，目前比较**的社交网站有Facebook ,Twitter, Pinterest 等网站。这些社交平台会为您吸引大量客户，成为您重要的资源。
3、站外SEO
**性搜索引擎如google、yahoo等，站外搜索引擎优化可作为站内搜素优化的一个补充，但需要较高的性水平。
4、网红
网红效应多厉害就不用我说了，每个网红有自己的社交网站和博客，那流量都是杠杠的。不妨学着用网红的威力、人气打造电商。

新手如何做好速卖通——关于产品发布的时间：
产品发布的多，一直不停的发，流量就上来了吗，订单就多了吗？不尽然。。。
并非人人都能有幸睡到“寒玉床”，就算是睡到了，也有可能因为利用不善走火入魔。血肉之躯也不是机器，没办法 24 个小时不眠不休的发布更新，更新发布……之前也有试过十几个小时不停的更新发布产品，后订单量不成比例，直接把小小的自信心给打击没了，也有试过从为了打时差凌晨两点起来发产品处理询盘的，效果也不是很好；
数据纵横的新功能——实时风暴可以很好的掌握曝光量和浏览量的峰值数据，尽量在那个时间段发布和更新产品，效果会比不定时的好一些。
举例我们店里的产品，北京时间的早 8 点到中午 12 点是没什么流量的，流量的在早晨5-6 点和下午 3 点到 8 点。早晨的那个时间段没有办法把握到，但是根据实时风暴的数据就可以合理的安排好的工作：上午不要发布产品，午饭过后开始发，刚好赶上下午的高流量点，这样新产品只要一两天就可以上位，提高了不少效率。
这样就空出来很多时间做别的事，并不要都守着电脑守着，人慢慢发福，身体也越来越差就不值得了。
从我工作以来，无论是要求自己还是要求同事，我都希望能奉行 3 点，“工作体现价值”，*二“时间统筹比埋头苦干更重要”，*三“基于正确的方向，努力才有意义”，共勉。
现在速卖通平台早就过了铺货的时期了，现在思路要以做精品，造为主，垂直类目下一间店有一个，一个小就足够了（服装之类的除外）如果要再拓展，多开几间店比死磕一间店要好。
http://zjyunying.b2b168.com
欢迎来到杭州传业企业管理有限公司网站， 具体地址是浙江省杭州江干区4号大街国脉科技园，联系人是店铺分析手。 主要经营杭州传业企业管理有限公司专做拼多多店铺整店代运营服务，拼多多代运营、拼多多托管 一站式服托管服务。。 单位注册资金未知。 你有什么需要？我们都可以帮你一一解决！我们公司主要的特色服务是：拼多多代运营,拼多多托管等，“诚信”是我们立足之本，“创新”是我们生存之源，“便捷”是我们努力的方向，用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。